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TTKEFU是一款免费的即时聊天软件，网站客服系统用户只需将系统生成的一段代码嵌入网站页面中，便可通过手机、电脑或微信点击按纽对话，访客无需任何前提条件，点击客服图标或输入电话就能与您网站的客服进行交流及电话互通，大大降低了客户的沟通门槛与成本；提高营销率。
它可以让企业化被动变主动，让客户流失减到最低。企业进行网络营销与推广、提升企业形象、帮助企业创造新客户，留住老客户的高效工具。软件已合并当前互联网多种通信类软件如QQ、阿里旺旺等，网站客服系统同时还为网站提供访客轨迹跟踪、流量统计分析、网页电话、智能机器人、智能排队接待、对话监控、内部通知推送、客服考核、一键生成小记、多个公众号分流接待等功能,完全超越了即时通讯软件的功能。 网站在线客服系统产品当前支持PC电脑端、手机端（ IOS苹果端、android安卓端）。
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